Les 14 principes de Fayol pour la gestion d’une entreprise

Henri Fayol, ingénieur de formation, a développé son activité dans une Europe où les industries employaient des centaines, voire des milliers de travailleurs. À l’époque, il n’existait pratiquement pas de méthode de gestion pour gérer un tel volume de travailleurs.

Henri Fayol a développé ce qu’il considère comme les 14 principes fondamentaux, expliquant en détail comment les cadres moyens et la direction doivent s’organiser, interagir avec les travailleurs et prendre des décisions. Sa théorie a transcendé toutes ces années pour faire partie des méthodes de gestion les plus innovantes.

Division du travail

Tous les employés de l’entreprise ont des compétences différentes et, selon leur niveau d’expérience dans le poste, ils peuvent être considérés comme des spécialistes ou des généralistes. La spécialisation accroît considérablement l’efficacité et la productivité de la main-d’œuvre en augmentant la précision et la rapidité d’exécution des tâches. Ce premier principe était applicable au personnel administratif, technique et de direction.

Autorité et responsabilité

Pour qu’une entreprise ou une organisation puisse fonctionner, il faut tenir compte de l’autorité que l’équipe de direction doit pouvoir donner des ordres à ses employés. Toute autorité s’accompagne d’une responsabilité.

Discipline

Il a parlé de la discipline comme de l’obéissance et du respect des valeurs fondamentales. La bonne conduite et les relations respectueuses étaient à la base de la relation entre les employés, les directeurs et les administrateurs.

Unité de commandement

Ce principe fait référence à la nécessité pour un employé de recevoir des ordres d’un seul commandement et d’être responsable des activités devant cette même personne. Si un employé reçoit des ordres de différents commandements, cela peut entraîner une confusion et des conflits. Grâce à ce principe, la responsabilité des erreurs pourrait être plus facilement établie.

Unité de gestion

L’unité de direction fait référence à l’unité et au foyer. Les activités de tous les employés visent le même objectif et doivent donc être rassemblées et détaillées dans un plan d’action. La direction de l’entreprise est responsable en dernier ressort du plan et doit surveiller l’avancement des tâches définies et prévues. Dans ce principe, l’organisation et la coordination des équipes sont particulièrement importantes.

Subordination de l’intérêt individuel à l’intérêt général

Dans une entreprise, il existe toutes sortes d’intérêts, en fait chaque employé a des intérêts particuliers qui ne doivent en aucun cas prévaloir sur l’intérêt général de l’entreprise. L’accent est mis sur les objectifs de l’entreprise et non sur ceux de l’individu. Ce principe est appliqué à tous les niveaux de l’entreprise et surtout au niveau de la direction.

Rémunération

La motivation et la productivité sont étroitement liées. La rémunération doit être équitable et suffisante pour que les employés puissent maintenir un bon niveau de motivation et de productivité dans leur travail. Fayol a considéré l’existence de deux types de rémunération, économique et non économique, faisant référence aux compliments, ou à la promotion au sein de l’entreprise. Il s’agissait de récompenser ou de reconnaître d’une certaine manière les efforts des employés.

Hiérarchie

Une ligne d’autorité claire doit être établie dans toute la hiérarchie de l’organisation, du plus haut au plus bas niveau, et précisément à cet égard. L’organigramme de l’entreprise doit définir, sans aucun doute, qui est le supérieur direct à chaque niveau et pour chaque employé, afin que chaque employé puisse communiquer les informations à la bonne personne. Fayol exige le respect total de l’autorité.

Centralisation

L’autorité nécessaire pour mener à bien le processus de décision doit être équilibrée au sein de l’entreprise, en particulier dans les grandes organisations. La centralisation implique la concentration de l’autorité dans la zone hiérarchique la plus élevée, mais dans certains cas, cette autorité doit être décentralisée ou déléguée, compte tenu de la structure de l’entreprise. Pour le bon fonctionnement de l’organisation, un bon équilibre des pouvoirs doit être maintenu à tous les niveaux de la hiérarchie.

Commander

Tous les employés de l’entreprise doivent disposer de ressources suffisantes pour pouvoir travailler correctement. Chaque employé doit occuper le poste le mieux adapté à ses capacités. L’ordre est un facteur clé dans toute entreprise, tant sur le plan social que physique, c’est-à-dire le maintien de l’ordre en termes de responsabilités et en termes matériels, l’existence d’un environnement de travail sûr, propre et bien ordonné.

Équité

L’un des principes les plus importants à mes yeux est celui de l’équité. Fayol affirme que les employés doivent être traités avec gentillesse et égalité. Les travailleurs doivent être au bon endroit dans l’organisation afin de fournir une performance et une productivité maximales. Tout supérieur doit traiter ses subordonnés de manière équitable et impartiale.

Stabilité

Une forte rotation du personnel peut nuire considérablement au bon fonctionnement de l’entreprise, tout en réduisant le sentiment de sécurité des employés.

Initiative

Fayol encourage clairement l’initiative des employés dans l’exécution de certaines tâches. Les employés doivent bénéficier d’une certaine souplesse pour mener à bien les procédures propres à leur poste. Ce principe inclut également la tolérance que les supérieurs doivent avoir pour les erreurs qui peuvent être commises.

Esprit du corps

Ce principe encourage le travail d’équipe, la collaboration, la participation et l’unité entre les employés. L’esprit de corps contribue au développement de la culture d’entreprise et favorise la confiance entre tous les employés et la compréhension.

Ces 14 principes du Fayol sont conçus pour une administration et une gestion correctes des entreprises, ce sont des outils utiles qui ont transcendé les années et ont posé les bases du développement des méthodes de gestion actuelles. Tous prennent en compte le facteur humain comme moteur du bon fonctionnement de l’entreprise, une idée présentée comme très actuelle, mais qui, il y a cent ans, était déjà appliquée et développée par Henri Fayol, établissant les bases des modèles actuels les plus innovants.

En lisant des auteurs comme Fayol, on se rend compte que peu de choses restent à inventer.